この記事を読んでいるあなたは、
- FXGTで出金拒否される原因は？
- FXGTでは悪質な出金拒否はあるの？
- FXGTで出金に時間がかかっているのはなぜ？
上記のように考えているかもしれません。
この記事では「FXGTで出金拒否される原因や時間がかかるケース、対処法」などをお伝えしていきます。
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FXGTで出金拒否はある？
FXGTにおいて、悪質な出金拒否はありませんが、状況によっては拒否されてしまう事もあります。
出金拒否されてしまった際、多くの場合は、利用者側が何らかの利用規約違反を行っていたり、手続き上問題のある行為をしていたりという事がほとんどです。
出金拒否された場合には必ず原因が存在しているため、ユーザー側で違反行為や何か手続きの不備がないか確認しましょう。
FXGTは金融ライセンス取得の他、資金の分別管理や、最大100万ユーロの賠償責任保証にも加入しているため、利用者が安心して利用できるようになっています。
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FXGTで出金拒否される原因
FXGTで出金拒否される主な原因を紹介します。
- 原因①：入金方法と異なる方法で出金している
- 原因②：クレジットカード認証をしていない
- 原因③：クレジットカードで入金額以上を出金している
- 原因④：複数のアカウントを運用している
- 原因⑤：複数口座で両建て取引を行なっている
- 原因⑥：他FX業者間との両建て取引を行なっている
- 原因⑦：ゼロカットシステムを悪用している
- 原因⑧：アカウント認証を行なっていない
それぞれ解説していきます。
原因①：入金方法と異なる方法で出金している
FXGTで出金を行う場合、入金方法と同じ方法で行わなければいけません。
出金方法と入金方法が違う場合、出金拒否となってしまい手続きが行えないというケースが存在しています。
ただし、入金した額と同じ額までの話であり、取引を行い得た利益分を出金する場合には、他の出金方法を利用する事ができます。
クレジットカードの現金化などを防ぐための措置でもあるため、最初に入金した額を超えているかなどを把握した上で出金方法を選ぶ必要があります。
原因②：クレジットカード認証をしていない
クレジットカードの認証を行っていない場合も、出金拒否されてしまう事があります。
入金に利用したクレジットカードは、その後必ず認証を行い、有効かつ利用者の物である事を証明する必要があります。
カードの表面は氏名・有効期限・発行元、カードの番号下4桁が確認できるように、裏面は名義人のサイン・発行元が確認できるよう画像を撮影しましょう。
セキュリティコードなど重要な情報は隠す必要がありますが、撮影した画像を使いクレジットカード認証を行わない限り、出金を行う事はできません。
原因③：クレジットカードで入金額以上を出金している
FXGTでの出金拒否の原因として多く挙げられるのが、クレジットカードによる「入金額以上の出金」を行おうとした場合です。
クレジットカードによる入金は、ショッピング枠を利用して決済するため、出金時にはショッピング枠をキャンセルするという形式で行われます。
実際に決済を行っていない金額以上の出金を行う事はできないため、クレジットカードを利用した場合はあくまで「入金のキャンセル」ができるだけと考えましょう。
原因④：複数のアカウントを運用している
複数のアカウントを運用する事は、FXGTにおいて明確な規約違反となっているため、発覚した時点で、出金拒否や口座凍結といった措置の対象となります。
追加口座を利用し、1人で複数の口座を運用する事に問題はありませんが、複数のアカウントを利用する事は禁止されています。
複数のアカウントを運用するためには第三者の名義が必要となるため、意図的に行わなければ発生する事はなく、規約を守って利用している場合は心配ありません。
原因⑤：複数口座で両建て取引を行なっている
FXGTでは、複数の口座を運用する事ができますが、両建て取引は明確に禁止行為と定められています。
両建て取引とは、口座Aと口座Bで同一の銘柄を利用し、売りポジションと買いポジションの両方を保有して取引を行う手法です。
この手法は当然FX業者側が不利益を被るケースが多く、禁止行為に定められている事がほとんどであるため出金拒否の原因になります。
FXGTで複数の口座を取り扱う際は、銘柄を分けるなどして両建て取引にならないように注意して運用しましょう。
原因⑥：他のFX業者間での両建て取引を行なっている
両建て取引は、他の業者で開設した口座を利用して行った場合でも、出金拒否の原因となるため注意が必要となっています。
両建て取引はFXGTに限らず、他のFX業者でも明確に禁止行為とされている事が大半であり、他業者の口座が凍結されるといった事もありえます。
同一の銘柄を売りポジションと買いポジションを保有して取引するという都合上、意図せずに発生してしまうケースもあります。
複数の業者を利用している場合、両建て取引にならないよう注意して管理を行いましょう。
原因⑦：ゼロカットシステムを悪用している
FXGTでは、強制ロスカットによって発生した損失を補填してくれる「ゼロカットシステム」があります。
「ゼロカットシステム」を悪用して利益を得る事は、当然利用規約違反となるため、出金拒否の原因となります。
ハイレバレッジ取引などを行う際に、損失を抑える事ができるのが「ゼロカットシステム」の利点ですが、当然悪用する事は厳禁です。
意図せずそういった状況になってしまう事も有り得るため、取引の際には注意しておきましょう。
原因⑧：アカウント認証を行なっていない
前提として、アカウント認証が完了していない場合でも、出金拒否されてしまいます。
アカウント認証を行い、口座を有効化する事で初めて入金・出金などを行う事ができるようになるため、そもそもまともな取引ができません。
認証を完了するには、免許証やマイナンバーカードといった身分証明書の他、公共料金の領収書など現住所が分かる書類が必要になります。
入金手続きなどを行う前に、事前にアカウント認証を行っておけば、自動的に避けられるケースとなっているため、忘れないように注意が必要です。
FXGTで出金に時間がかかるケース
FXGTで出金に時間がかかるケースを紹介します。
- ケース①：銀行送金で出金する場合
- ケース②：bitwallet・Sticpayで出金する場合
- ケース③：仮想通貨で出金する場合
それぞれ解説していきます。
ケース①：銀行送金で出金する場合
出金に時間がかかるケースで一番多いのは、銀行送金による出金です。
銀行口座への出金は、銀行の営業日に行われ、営業日内でも何時までに手続きが行われるのか、銀行によって変わってくるためです。
特に土曜日・日曜日・祝日などに手続きを行った場合、営業日以降になってから初めて処理が行われるため、余計に時間が掛かります。
珍しいケースでは、中継ぎ銀行の処理遅れで着金が送れるといった事もあるため、あまりに時間がかかっている場合はサポートに連絡をしてみましょう。
ケース②：bitwallet・Sticpayで出金する場合
海外FX業者で良く使われているオンラインウォレット「bitwallet・Sticpay」で出金を行う場合も、時間がかかってしまうケースがあります。
出金の手続きや着金までの時間には問題はありませんが、FXGTのアカウントと名義が同一である事を証明する必要があります。
アカウント情報を確認できるスクリーンショットなどを用意しておく必要があるため、出金手続きまでに時間が掛かります。
ケース③：仮想通貨で出金する場合
出金を仮想通貨で行う場合も、実際に出金・着金されるまでに時間がかかるケースが存在します。
FXGTでは、仮想通貨による出金に対してセキュリティ向上のため、承認作業を全て手作業で行っているという事情があり、基本的な目安は48時間以内とされています。
また、仮想通貨自体が銘柄によって送金システムが異なり、ネットワーク上の混雑具合などによって着金までの時間にバラつきが出るため、注意が必要です。
FXGTで出金拒否された際はどうする？問い合わせ方法を解説
FXGTで出金拒否された際の問い合わせ方法は、以下の通りです。
- STEP1：マイページにログインする
- STEP2：「サポート」→「チケットを作成する」の順で選択する
- STEP3：「出金」→「ここから問い合わせください」の順で選択する
- STEP4：問い合わせ内容を入力する
- STEP5：「送信」をクリックして問い合わせが完了
それぞれ解説していきます。
STEP1：マイページにログインする
まず最初に、FXGTのマイページにログインして手続きをしていきます。
マイページへのログインURLは「https://portal.fxgt.com/login」となっているため、必ずURLに間違いがないかを確認してください。
ページに移動した後は、登録しているアカウントの「Emailアドレス」及び「パスワード」を入力する事でログインが可能です。
STEP2：「サポート」→「チケットを作成する」の順で選択する
マイページへログインした後は、ページ右上のサポートページにアクセスします。
チケットを作成するという項目を選ぶことで、どんな内容に対しての問い合わせなのか、カテゴリの一覧を確認する事ができるようになっています。
出金に関してだけではなく、基本的な問い合わせは全て行えるため、FXGTを利用する際は覚えておきましょう。
STEP3：「出金」→「ここから問い合わせください」の順で選択する
表示されたカテゴリの中から、「資金移動/入金/出金」という項目を選びます。
カテゴリの中でよくある質問の一覧が表示されますが、出金拒否についての問い合わせは個別の内容となっています。
一覧の中には存在しないため、一番下の項目にある「ここから問い合わせください」という所を選び、質問内容を作成していきましょう。
STEP4：問い合わせ内容を入力する
問い合わせフォームが出てきたら、出金拒否に関しての問い合わせ内容を入力していきましょう。
出金拒否になった状況や自分の詳しい利用状況などをできるだけ詳細に入力しておくことで、回答までの時間が短縮されます。
場合によっては、スクリーンショットなどの画像を添付し、より状況を把握しやすくしておくのがおすすめです。
STEP5：「送信」をクリックして問い合わせが完了
問い合わせ内容を入力し終えた事を確認したら、最後に送信をクリックして問い合わせが完了します。
問い合わせに対して回答が行われると、登録しているメールアドレスに返信が届きます。
それでも解決しない場合、更に回答に対して問い合わせを行うこともできるため、問題が解決するまで問い合わせをしてみましょう。
FXGTの出金拒否のよくある質問と回答
FXGTの出金に関してよくある質問を紹介します。
FXGTの出金手数料は？
FXGTでは、出金を行う際に手数料はかからず全て無料となっています。
ただし、銀行送金のみ利用する金融機関によって振り込み手数料などが銀行側で発生する場合があるため、注意が必要です。
その他の方法では、FXGT側で手数料は発生する事はないため、自分が扱いやすい出金方法を選ぶのがおすすめです。
FXGTの出金にかかる日数は？
FXGTの出金にかかる日数は、出金方法によって変わりますが最大で5営業日を目安としています。
仮想通貨やオンラインウォレットの場合は最大48時間以内、クレジットカードでは2営業日以内、銀行送金で5営業日以内が目安となっています。
銀行送金やクレジットカードの場合は営業日以内であるため、出金を申請したタイミングによっては1週間程度かかってしまう事もあります。
FXGTのアカウント認証にはどれくらい時間がかかる？
FXGTでは、アカウント認証に掛かる時間は基本的に1営業日程度で行われます。
ただし、書類の不備や運営側の状況などでも変動するため、必ず1営業日以内に認証が完了するというわけではない事に注意が必要です。
どんなに遅くとも1週間以内には手続きが完了するようにはなっているため、もし完了メールが届かない場合は問い合わせなどを検討しましょう。
FXGTの出金拒否される原因や問い合わせ方法まとめ
この記事では「FXGTで出金拒否される原因や時間がかかるケース、対処法」などをお伝えしてきました。
FXGTでは、単純に大きな金額を出金しようとしたといった理由による出金拒否はなく、必ず何かしらの原因があるという事がわかりました。
この記事を参考にしつつ、行った手続きなどに問題や不備はないか、規約違反に抵触するような行為をしていないか、しっかりと確認した上で出金手続きを行いましょう。
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